Kako napisati življenjepis prodajnega svetovalca?

Preden začnete delati kot prodajni svetovalec, morate razumeti, da ni dovolj prejeti denar in dati blago kupcu, prav tako pomembno je, da mu pokažete vse prednosti tega izdelka, ki ga bo kupec prejel. Vaš nasvet kot prodajnega strokovnjaka lahko igra odločilno vlogo pri nakupu blaga v vaši trgovini. In kako napisati življenjepis prodajnega pomočnika, bomo razmislili v članku.

Življenjepis prodajnega svetovalca mora vsebovati naslednje podatke:

• vaše osebne podatke;
• termin, kraj prejšnjega dela;
• položaj, naloge, ki ste jih opravljali;
• značilnosti (pozitivne lastnosti) vašega preteklega dela;
• vaše lastne pozitivne lastnosti in veščine, ki ste jih našli tam – in ki so vam pomagale napredovati.

Življenjepis mora biti pravilno in korektno napisan. Ne sme vsebovati informacij, ki ne ustrezajo predmetu dela, ki ga želite prejeti na novem mestu. Nepotrebne podrobnosti so nesprejemljive, namigujejo na vašo samozavest, ki je žaljiva do drugih ljudi - to je slaba oblika.

Ne operirajte s pretirano otrcanimi koncepti, kot sta "družabnost", "odgovornost", da bi dobili službo v podjetju, za katerega te besede niso tako pomembne.Previdno pretehtajte prednosti in slabosti vsake od teh konceptualnih lastnosti. Če se na primer zaposlite na oddelku za pakiranje na tekočem traku, potem iste komunikacijske sposobnosti niso vredne omembe - na tem delovnem mestu ne boste vsak dan spremljali na stotine strank. Toda prodajni pomočnik potrebuje vse te lastnosti.

Ne uporabljajte klišejev, kot je "Želim delati v ekipi strokovnjakov, reševati probleme zelo velikega obsega." Jasno je, da večji kot so prodajni načrti in prej ko jih izpolnite, večji je prihodek verige trgovin ali hipermarketov, v katere ste šli delati. Toda na razgovoru vas bodo zagotovo vprašali, kako točno si predstavljate svoj delovni dan, kakšni so vaši načrti. Kljub temu, ko ste v svojem življenjepisu navedli takšen kliše, že v prvem naslednjem stavku razložite, kaj vam pomeni. Pomembno je, da delodajalec to pravilno razume – in na razgovor povabi vas in ne naslednjega kandidata.

V spremnem pismu vam ni treba podvajati podatkov, navedenih v življenjepisu. Njegov namen je delodajalcu pokazati, da vas prosto delovno mesto prodajnega pomočnika zanima z razlogom.

Morda boste želeli v tem pismu navesti nekaj zanimivih informacij, kako in zakaj vas je pritegnilo delo prodajnega svetovalca, pokažite, kako ste prišli do tega, povejte nekaj o prejšnjem podjetju, v katerem ste delali. Vendar naj vas ne zanese! Pismo naj ne bo predolgo, dve ali več strani.Zaposlovalec ali direktor, namestnik direktorja, ki sprejema odločitev, ne bi smel porabiti 40 minut ali več za to pismo, ko bi moral v istem dnevu obdelati na desetine pisem in življenjepisov drugih kandidatov. Vaša naloga je, da ste pošteni, se učinkovito promovirate, izjavljate se tako, kot je do sedaj, medtem ko je prosto delovno mesto odprto, tega ni uspelo niti enemu najboljšemu kandidatu.

Prodajni pomočnik je obraz trgovine, hipermarketa, tudi maloprodajnega mesta na trgu, enega od obrazov, ne ustrašimo se te primerjave, sodobnega trga. V vaši moči in interesu je, da živite v skladu s podobo najboljšega prodajalca. Ni pomembno, kaj boste prodajali - pohištvo, moška oblačila, obutev, računalniške storitve, nakit, gospodinjske aparate, kozmetiko. Naj gre za kolo ali smuči, je bistvo dela prodajalca svetovalca povsod enako. Kupec plača blago. In prodajalec je "vodnik" do tega izdelka. Pred mnogimi leti je postal kolektivni pojav - danes tako blagajnik kot uslužbenec trgovskega prostora opravljata tudi funkcije spremljevalnega svetovalca. Tudi v trgovinah z živili, kot sta Magnit in Pyaterochka, so nasveti in nasveti prodajalca včasih še vedno potrebni.

Vsak človek ima pomanjkljivosti, slabosti. Vendar jih je kategorično nemogoče naslikati v življenjepisu in spremnem pismu. Psihologija vsakega izmed nas je takšna, da je človek bolj nagnjen k slabemu.

Delo prodajnega svetovalca razvije precej velik seznam osebnih lastnosti.

• pridnost. Pomembno je izpolnjevanje zastavljenega načrta prodaje. Na "prodajnih" pozicijah, kot na temeljih komercialnega podjetja, sloni vsako podjetje.
• Komunikacijske sposobnosti, dobre komunikacijske sposobnosti. Če niste zgovorni, »ne morete iz sebe spraviti besede« in ne želite odgovarjati na vprašanja, se bo naslednji kupec obrnil na drugega svetovalca ali pa odšel, ne da bi kupil izdelek. Z lahkoto se povežite z ljudmi, ko to od vas zahteva služba.
• Odgovornost. Vsak dan vaše izmene v istem hipermarketu se konča s poročilom višjim vodjem. Ta oseba bo zlasti vaš vodja, skrbnik ali direktor trgovine.
• Sposobnost dela za rezultate. Oglaševanje je odlično, a če želite biti podobni oglaševanju, morate ne le doseči prodajnega cilja, temveč tudi pustiti ugoden vtis na vsako stranko. Tako, da se vedno znova vrača v vašo trgovino. Delo prodajalca ni le "črpanje" osebnih lastnosti določenega zaposlenega, temveč tudi dobro usklajeno, jasno delo za rezultat v ekipi strokovnjakov, ki jih prosilci radi omenjajo v svojih življenjepisih.
• Toleranca na stres - če je načrt prodaje v ognju, ne pozabite, da ni vse odvisno od vas. Seveda morate storiti vse, kar je v vaši moči, da se ujemate z načrtom.
• Enostavno učenje - skoraj vedno svetovalec dela z nečim novim. Informacije, ki jih prejme od njega, bodo dvomljivi stranki pomagale razumeti, česar ni popolnoma razumel. S to lastnostjo gre z roko v roki želja po nadaljnjem razvoju v svojem poklicu.
• Iznajdljivost Jasno boste razumeli, kaj stranka želi.Če mu je izdelek na splošno všeč, vendar ni našel vsega, kar je iskal, izdelek morda potrebuje dodatek, ki bo stranki dal tisto, po kar je prišel. Povejte kupcu pravo odločitev.
• Optimizem rešuje povsod. Poudarite vse pozitivno pri nakupovanju. Razpoloženje kupcev je odvisno od vašega razpoloženja.
• Lep videz. Obvezna zahteva. Moški, star 25 let, je prišel na delo v trgovino z neobritimi lici, neenakomerno postriženo konturo - to ni več majhna malomarnost, ampak banalno neupoštevanje samega sebe.

Glavne odgovornosti prodajnega svetovalca so naslednje:

• svetovanje strankam;
• sprejem in razstavljanje blaga;
• neposredno sodelovanje pri prodaji izdelkov;
• izpolnjevanje poročil;
• vzdrževanje čistoče v trgovskem prostoru.

Del nalog blagajničarke lahko dodelite tudi prodajnemu pomočniku, na primer:

• delo z elektronsko blagajno;
• vodenje poročil in prenos izkupička na zbirno službo;
• sodelovanje pri popisu.

Torej mora prodajni svetovalec za elektronske pripomočke (v trgovski verigi) odgovoriti na vprašanja strank, na primer:

• o proizvajalcu in državi, ki je proizvedla to enoto blaga;
• o prisotnosti glavnih funkcij, ki jih opravlja pametni telefon (tablični računalnik, pametna ura, netbook ali druga naprava);
• zagotoviti informacije o garancijski podpori.

Če ste vodja in iščete prodajnega svetovalca, ki bi nadomestil tistega, ki je odšel, boste v življenjepisu zagotovo iskali odgovore na številna vprašanja.

• Ali ima srednjo izobrazbo. Ko pa je prosilec videl diplomo o diplomi, vprašanje delodajalca izgine.
• Poznavanje najpomembnejših računalniških programov vsaj na nivoju Worda in Excela. Zelo priljubljena od zgodnjih 2010. kupil programski paket 1C - prijavitelj se mora seznaniti vsaj z osnovami svojega dela. Na primer, program "Blagajna", "Logistika" kot del 1C za prodajnega pomočnika je njegovo izhodišče.
• Delovne izkušnje. Neobvezno, a zaželeno.

Prijavitelj, če je nekaj dosegel, bo to navedel. Na primer informacije o zmagah na kakršnih koli tekmovanjih in nominacijah, povezanih s prodajo. Zanj je to dodatna priložnost, da se zaposli kot prodajalec v trgovini.

Življenjepis mora odražati, kaj določen delodajalec pričakuje od kandidata. Če nimate delovnih izkušenj, lahko ta stolpec preskočite. Mnogi delodajalci so pripravljeni pomagati pri usposabljanju. Začetnik lahko zaključi vajeništvo s krajšim delovnim časom (npr. s krajšim delovnim časom) tako, da se uradno prijavi prvi dan (to mora storiti kadrovska služba za TC). Poskusna doba za pripravništvo po zakonu ne sme biti daljša od treh mesecev.

Če je prosilec prej delal nekje s pozitivnim rezultatom in nekaterimi dosežki, o katerih bo povedal v svojem življenjepisu, bo takoj sprejet za polno plačo v skladu s standardnimi pogoji.

Osebnih podatkov ni treba posredovati.Toda na razgovoru boste morali izpolniti dodaten vprašalnik. Zlasti je naveden zakonski stan (če obstaja), kje in v kakšnih razmerah živi določen prosilec, ali je prejel poklicne bolezni itd. Za nekatera vprašanja, na primer o hobijih, ima prosilec pravico, da ne odgovori.

Razmislite o primeru dokončanega življenjepisa.

Ivanov Vladimir Markovič

• Datum rojstva: 01.03.1985
• Zakonski stan: Poročen
• Sledi domači naslov, kontaktna telefonska številka, e-pošta (tu jih nima smisla navajati)

Tarča: zaposli se kot komercialist.

Delal 10 let v hipermarketih O'Key in Metro.

• 2007-2010 - "O'key", Rostov na Donu, Rostov-Zapadny, Malinovsky Ave. Oddelek za športno opremo.
• 2010-2017 – Metro, Rostov-Zapadny. Oddelek za mobilno elektroniko in multimedijske naprave.

Odgovornosti: neposredno sodelovanje pri oblikovanju blaga in izložb, prodaji blaga, preučevanju povpraševanja potrošnikov, prevzemu in razpakiranju blaga, obračunu neprodanega blaga. Razvrščanje blaga po podjetjih, proizvajalcih, standardih.

Osebne kvalitete

• Razumevanje specifike dela zaposlenih v prodaji. Spodbudite stranke, da kupijo tisto, kar potrebujejo danes.
• Odporen na stres, zlahka stopim v stik s kupci. Delam v timu jasno in učinkovito. Nastavljen na spodoben rezultat, popolno predanost delu in željo po nadaljnjem razvoju.

Dosežki in spretnosti: skladnost s pravili in normami blagovne konkurence, merchandising (posodabljanje asortimana blaga), individualni pristop k oblikovanju izložb in maloprodajnih prostorov.

Višja izobrazba: 2002-2007 – Visoka šola za prehrano in trgovino, Fakulteta za trgovino. Opravila je pripravništvo v trgovskem centru Olimp kot prodajalka na oddelku športne opreme.

Dodatna izpopolnjevanja

• 2011 - tečaj trgovanja na daljavo. Ustanovitelj - Fashion Center Kyiv, Ukrajina
• 2013 - tečaj "10 korakov do uspešne prodaje". Podjetje "Unison", Moskva.

Napreden uporabnik osebnega računalnika, sposobnost dela z elektronsko blagajno in pisarniško opremo.

Z upoštevanjem vseh zgoraj navedenih pravil pri sestavljanju življenjepisa boste zelo verjetno prišli na razgovor z delodajalcem (predstavnikom) podjetja, ki vam je všeč.